Posture Professionnelle

Formation le dimanche 6 décembre 2020

Durée

1 journée – 7 heures

Module

1

N

Pré-Requis

Lire – Ecrire – Parler
Français

Participants

15

Objectifs

  • Ecouter et identifier les besoin de la personne
  • Connaître les différentes sortes d’écoute
  • Développer l’empathie

 

Programme

  • L’entretien d’aide
  • La posture professionnelle
  • Les outils de la relation d’aide
  • L’écoute invitation, silencieuse et active
  • La reformulation
  • Les obstacles à la communication
  • La pensée positive
  • Les émotions

Moyens Pédagogiques

  • Support de formation
  • Travail en binôme
  • Temps d’échange
  • Vidéo projecteur

Attestation

Une attestation de participation est remise à chaque élève à la fin de la journée